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Casamyn (ci-après « nous ») s’engage à te fournir un service efficace et professionnel. Si, lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, tu rencontres un besoin lié à la consultation de commande, des questions sur les produits, un problème après-vente, une demande concernant nos politiques ou toute autre situation, tu peux nous contacter par les moyens ci-dessous. Nous répondrons dans les délais prévus et traiterons ta demande avec sérieux.
Coordonnées
- Adresse : 1257 BLUESTEM RD, MARSHFIELD, MO 65706, US
- E-mail : hello@casamyn.com
- Téléphone : +1 (417) 203-0971
Horaires de service
Notre équipe du service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET). Pour toute demande envoyée en dehors de ces horaires, nous la traiterons le premier jour ouvrable suivant notre retour en ligne. Merci de ta patience.
Informations nécessaires
Afin d’améliorer l’efficacité du traitement de ta demande, il est recommandé de fournir autant que possible les informations suivantes lors de ta prise de contact : numéro de commande (si disponible), description précise du problème, justificatifs pertinents (photos du produit, captures d’écran de commande, preuve de paiement, etc.) ainsi que tes coordonnées valides, afin que nous puissions identifier rapidement la situation et te tenir informé de l’avancement.
Nous accordons une grande importance à chacune de tes demandes et nous nous engageons à te proposer un traitement professionnel et responsable afin de protéger tes droits légitimes et d’assurer une expérience d’achat satisfaisante.