GDPR

Casamyn (ci-après « nous ») respecte strictement les exigences du GDPR et traite les données personnelles des utilisateurs de manière conforme, afin de protéger tes droits et la sécurité de tes informations. La présente notice décrit en détail nos mesures de conformité relatives à la collecte, l’utilisation et le stockage des données, ainsi que tes droits fondamentaux et les modalités pour les exercer, garantissant ainsi un traitement des données transparent et légal.

Portée de la collecte des données

Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires à la réalisation de services légitimes, sans excéder ce qui est requis :

• Informations d’identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, utilisés pour la communication de commande et l’assistance clientèle ;
• Informations de livraison : adresse de livraison utilisée pour l’envoi des marchandises ;
• Informations liées au paiement : type de carte, quatre derniers chiffres du numéro de carte (uniquement pour vérification). Nous ne stockons jamais l’intégralité des informations de carte bancaire ;
• Données de navigation et d’utilisation : type d’appareil, version du navigateur, historique de consultation, enregistrements d’interactions de commande, utilisés pour optimiser l’expérience de service ;
• Autres informations nécessaires : données requises pour remplir des obligations légales ou pour garantir la sécurité des transactions. Toute collecte supplémentaire sera préalablement expliquée et justifiée.

Finalité d’utilisation des données

Nos usages des données personnelles sont strictement limités aux situations suivantes. Sans ton consentement explicite, aucune finalité ne sera modifiée :

• Exécution du contrat de commande : traitement du paiement, organisation de la livraison, envoi des notifications de suivi, afin d’assurer la bonne réception des produits et services achetés ;
• Support client : réponses à tes questions, réclamations et demandes, et résolution des problèmes rencontrés lors de l’utilisation du service ;
• Optimisation de l’expérience utilisateur : analyse des habitudes d’utilisation pour améliorer la conception de la boutique, l’affichage des pages et les processus de service ;
• Sécurité des transactions : prévention des fraudes, détection des connexions anormales et protection de nos droits mutuels ;
• Respect des obligations légales : conservation de données nécessaires pour la comptabilité, les obligations fiscales ou toute exigence réglementaire ;
• Finalités basées sur le consentement : par exemple, l’envoi d’une newsletter si tu t’y es inscrit. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Stockage et sécurité des données

• Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire :

• • Données liées aux commandes : conservées 12 mois après la finalisation de la commande, pour l’après-vente et les obligations légales ;
  • Informations de compte : conservées tant que tu n’effectues pas de demande de suppression du compte ;
  • Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 6 mois avant anonymisation automatique ;

Toute donnée dépassant son délai de conservation ou n’étant plus nécessaire est supprimée ou anonymisée de manière sécurisée.

• Mesures de sécurité

Nous avons mis en place un système de sécurité complet comprenant :

• • Protection technique : chiffrement des données, pare-feux, contrôle strict des accès, sécurisation du stockage et de la transmission ;
  • Mesures organisationnelles : permissions d’accès limitées, accords de confidentialité obligatoires, formations régulières sur la sécurité des données ;
  • Surveillance permanente : tests de sécurité réguliers, corrections rapides des vulnérabilités éventuelles ;
  • Réponse d’urgence : activation immédiate d’un protocole interne en cas d’incident, mesures de remédiation et notification obligatoire au titulaire des données.

Tes droits fondamentaux

Conformément au GDPR, tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

• Droit à l’information : savoir comment, pourquoi et pendant combien de temps tes données sont traitées ;
• Droit d’accès : obtenir une copie de tes données personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ou lorsque tu retires ton consentement ;
• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre fournisseur ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire du traitement en cas de situation spécifique ;
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime ou à des fins statistiques ;
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé sans affecter la légalité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, tu peux nous contacter par e-mail à hello@casamyn.com ou par téléphone au +1 (417) 203-0971. Nous répondrons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après vérification de ton identité.

Partage et transfert des données

Nous limitons strictement tout partage ou transfert de données aux seuls cas suivants :

• Pour la livraison des commandes : transmission des informations nécessaires (nom, adresse, numéro de téléphone) aux prestataires logistiques soumis à des obligations de confidentialité ;
• Pour le traitement des paiements : transmission d’informations limitées aux institutions de paiement, strictement pour la vérification et la finalisation de la transaction ;
• Pour satisfaire des obligations légales : transmission dans le cadre d’une demande légitime d’une autorité judiciaire ou administrative ;
• Pour tout transfert de données : uniquement vers des entités conformes au GDPR, après évaluation de conformité et signature d’un accord de traitement des données.

Notification en cas de violation des données

En cas de fuite ou de compromission des données personnelles susceptible d’affecter tes droits :

• Nous te notifierons dans un délai de 72 heures via ton adresse e-mail ou téléphone enregistré, en précisant les types de données concernées, les risques potentiels et les mesures prises ;
• Nous informerons simultanément les autorités de contrôle compétentes ;
• Nous assurerons un suivi complet de l’incident et communiquerons les résultats des mesures correctives mises en place.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la conformité GDPR, l’exercice de tes droits ou la sécurité de tes données, tu peux nous contacter :

• Adresse : 1257 BLUESTEM RD, MARSHFIELD, MO 65706, US
• E-mail : hello@casamyn.com
• Téléphone : +1 (417) 203-0971
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Notre équipe du service client te répondra dans les horaires indiqués et t’apportera une assistance professionnelle. La présente notice pourra être mise à jour en fonction des exigences du GDPR ou des ajustements de service. Toute mise à jour sera annoncée sur notre boutique en ligne ; nous te recommandons de la consulter régulièrement.